El sistema de administración de recursos humanos
1.- Explique los diferentes recursos organizacionales en su administración.
· Recursos físicos y materiales
Estos son básicos en la organización pues están constituidos por el mismo espacio físico orientados todos a la producción de bienes y servicios producidos por la organización.
· Recursos financieros
Se refiere al dinero en forma de capital del que se puede disponer de manera inmediata o mediata para hacer frente a los compromisos y adquisición de recursos que requiere la organización para el logro de objetivos.
· Recursos humanos
Son las personas que ingresan, permanecen y participan en la organización sea cual fuere su nivel jerárquico: institucional, intermedio u operacional, aportando sus habilidades, conocimientos, actitudes, conducta, percepciones, etc.
· Recursos mercadológicos
Son medios por los cuales la organización entra en contacto e influye en sus clientes y usuarios mediante actividades de investigación y análisis de mercado, a través de canales adecuados, desarrollo de nuevos productos necesarios para satisfacer las necesidades del mercado.
· Recursos administrativos
Son los medios con los cuales se planean, organizan, dirigen y controlan las actividades de la organización, como toma de decisiones y distribución de la información.
2.- Compare las teorías X y Y.
Teoría X. Esta teoría dice que el hombre es perezoso por naturaleza, no tiene ambiciones, no sabe vincularse con las necesidades de la organización, se resiste a los cambios, son obligados a trabajar con presión.
Teoría Y. Se aplica la descentralización y delegación, ampliación del puesto y mayor significado del trabajo, participación y administración consultiva, además se evalúa el desempeño de los trabajadores
3.- Explique los cuatro sistemas administrativos y su repercusión en la ARH.
Ø Sistema 1. Autoritario coercitivo
Este sistema es totalmente centralizado en la cúpula de la organización que monopoliza las decisiones, es bastante precario, maneja comunicaciones verticales, descendientes, de órdenes. Los contactos entre personas provocan desconfianza. La organización informal esta prohibida y considerada perjudicial y los puestos aíslan a las personas. Así mismo esta centrado en sanciones y medidas disciplinarias, donde existe una obediencia estricta a los reglamentos internos y raras recompensas materiales.
Ø Sistema 2. Autoritario benevolente
Centralizado en la cúpula pero permite una pequeña delegación de decisiones, sencillas y rutinarias, es relativamente precario pues prevalecen comunicaciones verticales descendentes sobre las ascendentes. Sus relaciones personales son toleradas condescendientes y la organización informal es incipiente y considerada como una amenaza para la empresa, esta centrado en sanciones y en medidas disciplinarias de manera menos arbitraria, recompensas salariales mas frecuentas y raras recompensas sociales.
Ø Sistema 3. Consultivo
Este sistema consulta a los niveles inferiores, permite delegación y participación de las personas, su comunicación facilita el flujo de comunicaciones verticales (ascendientes/descendientes) y horizontales, depositando en las personas una confianza relativa, incentivando la organización informal y el trabajo en equipo o en grupos esporádicos. Esto es centrado en las recompensas materiales (especialmente salarios), recompensas sociales ocasionales y raras sanciones o castigos.
Ø Sistema 4. Participativo
Es totalmente delegado y descentralizado el proceso de toma de decisiones, la cúpula define políticas y controla resultados, las comunicaciones son vitales para el éxito de la empresa y la información es totalmente compartida. Existe trabajo en equipo, es importante la formación de grupos informales, hay confianza mutua, participación y compromiso grupal, centrado en las recompensas sociales, recompensas materiales y salariales frecuentes, hay raras sanciones y cuando se presentan son decididas por los grupos.
4.- ¿Por qué se habla del carácter multivariado de la ARH? Explique.
Porque La administración de recursos humanos es multidisciplinaria, ya que hace uso de distintos conocimientos como la interpretación de pruebas psicológicas y de entrevistas, medicina, derecho, sueldos y salarios, entre muchas más que nutren a los sujetos de su aplicación
5.- ¿Por qué se habla del carácter situacional de la ARH? Explique.
La ARH es situacional, ya que depende de la situación organizacional, esto es su tecnología, ambiente, políticas, filosofía, entre otras, pero sobre todo de sus recursos humanos disponibles, sus técnicas son flexibles y adaptables que se desarrollan dinámicamente
6.- Explique por qué la ARH es una responsabilidad de línea y una función de staff.
Responsabilidad en línea. Es quien administra al personal es cada gerente o jefe dentro de su área de acción. El jefe debe ser el que tome decisiones respecto a sus subordinados: el que decida sobre nuevas contrataciones, , separación, disciplina, métodos y procesos de trabajo, etc. El que supervise, dé ordenes, información y orientación y el que reciba de sus subordinados información, solicitudes y aclaraciones y debe ser quien transmita a sus subordinados las expectativas y planes de la organización .
7.- Conceptúe la ARH como un proceso compuesto de varios subsistemas.
Es la calidad en la manera en que se administra a las personas en la organización, en la forma de seleccionar a las personas, de reclutarlas en el mercado, de integrarlas y orientarlas, hacerlas trabajar, desarrollarlas, recompensarlas o evaluarlas y auditarlas, y que es un aspecto crucial en la competitividad organizacional..
8.- Explique cada uno de los subsistemas de la ARH y su contenido.
Los cinco subsistemas: integrar, organizar, retener, desarrollar y auditar al personal, forman un proceso global y dinámico mediante el cual las personas son captadas y atraídas, integradas a sus tareas, retenidas en la organización, desarrolladas y evaluadas para la selección del personal que desea elaborar en la organización.
Integración. Donde se define quienes trabajaran en la organización (reclutamiento y selección).
Organización. Es donde se sabe que harán las personas en la organización (puesto y evaluación de desempeño).
Retención. Nos permite saber como conservar a las personas que trabajan en la organización mediante remuneración y retenciones, prestaciones y servicios sociales, higiene y seguridad en el trabajo y relaciones sindicales.
Desarrollo. Nos permite saber como preparar y desarrollar a las personas mediante capacitación y desarrollo organizacional.
Auditoria. Como organización aquí podremos saber lo que son y lo que hacen las personas a través de bancos de datos, sistemas de información, controles, constancia, productividad y equilibrio social.
9.- Explique las políticas de recursos humanos.
Las políticas de recursos humanos se refieren a la manera en que las organizaciones desean tratar a empleados servidores para lograr por medio de ellos los objetivos organizacionales, para el logro de los objetivos individuales.
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10.- ¿Cuáles son los principales objetivos de la ARH?
1) Crear, mantener y desarrollar un contingente de personas con habilidades, motivación y satisfacción por alcanzar los objetivos de la organización.
2) Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales para el empleo, desarrollo y satisfacción plena de las personas, y para el logro de los objetivos individuales.
3) Lograr eficiencia y eficacia por medio de las personas.
11.- ¿Cuáles son las dificultades inherentes a la ARH?
a) La ARH trata con medios, con recursos intermedios y no fines.
b) La ARH trata con esos recursos vivos, extraordinariamente complejos, diversos y variables que son las personas.
c) Los recursos humanos no se encuentran solo dentro del área de ARH, sino que se ubican principalmente en los diversos departamentos de la organización y bajo la autoridad de diversos jefes o gerentes.
d) La ARH se preocupa principalmente de la eficiencia y la eficacia.
e) La ARH trabaja en ambientes y condiciones que ella no determina y sobre los cuales posee un grado de poder o de control muy pequeño.
f) Los estándares de desempeño y de calidad de los recursos humanos son complejos y diversos, varían de acuerdo con el nivel jerárquico, con el área de actividad, con la tecnología empleada y con el tipo de tarea u obligación.
g) La ARH no trata directamente con las fuentes de ingreso económico.
h) Dificultad para saber si hace o no un buen trabajo, pues tiene muchos desafíos y riesgos no controlados o no controlables
11.- ¿Cuáles son las diferentes inherentes de la ARH?
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