Universidad Autónoma de Tlaxcala
Entrevista
Nombre: Sara Hernández
Puesto: asesor financiero
Empresa: Financiera Crédito familiar
¿Conoce los objetivos y metas de la empresa?
Ser la mejor financiera del país educar a las familias mexicanas
¿Cómo contribuye usted para el logro de las mismas?
Satisfaciendo las necesidades de los clientes
Buscar mercado de ventas
¿De que manera evalúa su desempeño dentro de la empresa?
Bueno
¿Esta evaluación se utiliza para alguna promoción o incentivo?
Si ya que hay bonos de acuerdo al desempeño y oportunidad de acenso
Universidad Autónoma de Tlaxcala
Entrevista
Nombre: Jorge Arturo Vázquez Gómez
Puesto: Gerente del Departamento de Muebles
Empresa: Coppel
¿Conoce los objetivos y metas de la empresa?
Objetivos
Ø Atender a todos los clientes
Ø Satisfacer sus necesidades
La meta es. Posicionarse como la empresa más
¿Cómo contribuye usted para el logro de las mismas?
Ø Capacitar al personal
Ø Siendo el ejemplo
¿De que manera evalúa su desempeño dentro de la empresa?
Se utiliza una hoja de resultados
ü Actitudes
ü Imagen personal
ü Evaluación de cumplimiento de las ventas
¿Esta evaluación se utiliza para alguna promoción o incentivo?
Si reciben incentivos económicos y días adicionales a sus días laborales.
Universidad Autónoma de Tlaxcala
Entrevista
Nombre: Lic.: Javier Candía Mora
Puesto: Gerente de ventas de la Sucursal Mercado Soriana
Empresa: Mercado Soriana
¿Conoce los objetivos y metas de la empresa?
Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes fomentando en cada uno de nosotros, nuestra filosofía y valores para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores y proveedor.
¿Cómo contribuye usted para el logro de las mismas?
Coordinar a los recursos humanos para esto se basan en 7 indicadores que son:
1. Ventas
2. Merma
3. Inventarios
4. Margen de Utilidad
5. Rotación de Personal
6. Control de Gastos
7. Coordinación de Capital Humano
.para lograr los requerimientos de la empresa, nos basamos en el presupuesto
¿De que manera evalúa su desempeño dentro de la empresa?
Con base a los alcances logrados en la empresa
¿Esta evaluación se utiliza para alguna promoción o incentivo?
Si , un incentivo de sueldo
Incentivos y bonos para cuando se logran los objetivos y ascensos jerárquicos de acuerdo al trabajo desempeñado
Conclusión
Como podemos observar cada una de las empresas trabajan de diferente manera, sus objetivos y sus metas son diferentes aunque su primer objetivo de cada una es ser la mejor opción del cliente en ventas una financiera en prestamos para la educación de la familia mexicana.
Por otro lado soriana y coppel no son tan diferentes porque cada una se dedica casi a lo mismo ya que coppel vende muebles para el hogar, las dos tiene por meta ser las lideres dentro del mercado ya que para ellos lo mas importante son los clientes, y la financiera le hace falta dar a conocer a sus empleados sus metas y objetivos porque es importante que todos los conozcan.
